❌Відправив не той токен

Внутрішньоігровий гаманець CryptoClicker підтримує роботу тільки з BNB, USDT і CLICKER у мережі BNB Smart Chain (BSC). Якщо ви надішлете інші монети/токени в мережі BSC, вони відображатися не будуть. Але це не означає, що ви їх втратили.

Що потрібно робити, якщо ви відправили BNB, USDT і CLICKER в іншій EVM-мережі (не в BNB Smart Chain, а в Ethereum або Polygon наприклад), ми розповіли у відповідній інструкції:

❌Переказ не в мережі BSC

Тут хочемо розповісти про те, що робити в тому випадку, якщо ви відправили якийсь інший токен у мережі BNB Smart Chain. Наприклад, це може бути USDC, BUSD, TUSD або якийсь ще. Тут усе просто - ми можемо допомогти вам і обміняти цей токен на USDT, і у вас почнуть відображатися саме USDT. Але для цього необхідно, щоб у вас на гаманці були BNB для оплати комісії за операцію. Як поповнити гаманець у BNB, ми розповідали раніше:

👛Поповнення гаманця

Переконайтеся, що у вас є BNB, а потім надішліть лист на нашу пошту із запитом на обмін. Для цього виберіть "Підтримка" в налаштуваннях застосунку і в листі вкажіть усю потрібну інформацію:

• Email акаунта.

• Адреса внутрішньоігрового гаманця.

• Хеш транзакції, за допомогою якої ви відправили USDC, TUSD, BUSD або якийсь інший токен.

• Вкажіть, що хочете здійснити обмін і що BNB у вас на рахунку є.

Далі ми опрацюємо вашу заявку і здійснимо обмін. А ви на своєму гаманці через деякий час побачите вже USDT. Період обробки такої заявки - до одного тижня.